Политика конфиденциальности

MajstorMe (majstorme.com) — платформа для поиска бытовых мастеров в Черногории. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, как используем и как защищаем.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных Черногории и применимыми нормами GDPR.

При регистрации и использовании сервиса мы можем собирать:

• Имя и email-адрес (обязательно для регистрации).
• Номер телефона (для уведомлений и безопасности).
• Роль на платформе: клиент или мастер.
• Фотографии профиля и портфолио (загружаются добровольно).
• Описания навыков, категорий услуг и рейтинги мастеров.
• Переписку в чате (в целях поддержки и безопасности).

Мы используем ваши данные для:

• Создания и поддержки учётной записи.
• Предоставления функций платформы: поиск, отклики, чат.
• Отправки уведомлений по email о заявках, откликах и чате.
• Обеспечения безопасности: предотвращения мошенничества и спама.
• Улучшения сервиса на основе агрегированной аналитики.
• Выполнения юридических обязательств.

Данные хранятся на защищённых облачных серверах в регионе EU. Мы применяем шифрование при передаче и хранении.

Серверные логи (IP-адрес, тип браузера) формируются автоматически нашим хостинг-провайдером исключительно для защиты от атак — не используются для рекламы или отслеживания.

Данные хранятся до удаления аккаунта. После удаления всё стирается в течение 30 дней, кроме того, что мы обязаны хранить по закону.

Мы не продаём ваши данные. Данные могут быть переданы только в трёх случаях:

• Другим пользователям платформы — только публичная часть профиля (имя, рейтинг, категории, портфолио).
• Доверенным EU-провайдерам (хостинг, доставка email) — ровно столько данных, сколько нужно для работы сервиса.
• Государственным органам — только по законному требованию.

Вы можете в любой момент написать нам на support@majstorme.com, чтобы:

• Получить копию своих данных.
• Исправить неточную информацию.
• Удалить аккаунт и все связанные данные.
• Ограничить или прекратить обработку ваших данных.
• Отказаться от маркетинговых писем.

Мы используем только технические cookies, необходимые для работы платформы (управление сессией, аутентификация). Мы не используем рекламные или аналитические cookies третьих сторон.

По вопросам защиты персональных данных обращайтесь: support@majstorme.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.