Politika privatnosti

MajstorMe (majstorme.com) je platforma za pronalaženje kućnih majstora u Crnoj Gori. Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kako ih štitimo.

Lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Crne Gore i primjenjivim normama GDPR-a.

Prilikom registracije i korišćenja servisa možemo prikupljati:

• Ime i e-mail adresu (obavezno za registraciju).
• Broj telefona (za obavještenja i sigurnost).
• Ulogu na platformi: klijent ili majstor.
• Fotografije profila i portfolija (učitavaju se dobrovoljno).
• Opisi vještina, kategorija usluga i ocjene majstora.
• Prepisku u chatu (u svrhu podrške i sigurnosti).

Vaše podatke koristimo za:

• Kreiranje i održavanje naloga.
• Pružanje funkcija platforme: pretraga, odgovori, chat.
• Slanje obavještenja e-poštom o zahtjevima, odgovorima i chatu.
• Osiguranje sigurnosti: sprečavanje prevara i spama.
• Poboljšanje servisa na osnovu agregatne analitike.
• Ispunjavanje pravnih obaveza.

Podaci se čuvaju na zaštićenim oblačnim serverima u EU regiji. Primjenjujemo enkripciju pri prenosu i čuvanju.

Serverski logovi (IP adresa, tip pretraživača) se automatski formiraju od strane našeg hosting provajdera isključivo radi zaštite od napada — ne koriste se za oglašavanje niti praćenje.

Podaci se čuvaju do brisanja naloga. Nakon brisanja sve se briše u roku od 30 dana, osim onoga što smo zakonski obavezni čuvati.

Ne prodajemo vaše podatke. Podaci se mogu dijeliti samo u tri slučaja:

• Drugim korisnicima platforme — samo javni dio profila (ime, ocjena, kategorije, portfolio).
• Pouzdanim EU provajderima (hosting, dostava e-pošte) — tačno onoliko podataka koliko je potrebno za rad servisa.
• Državnim organima — samo na zakonski zahtjev.

U svakom trenutku možete nam pisati na support@majstorme.com kako biste:

• Dobili kopiju svojih podataka.
• Ispravili netačne informacije.
• Obrisali nalog i sve povezane podatke.
• Ograničili ili zaustavili obradu vaših podataka.
• Odjavili se od marketinških poruka.

Koristimo samo tehničke kolačiće neophodne za rad platforme (upravljanje sesijom, autentifikacija). Ne koristimo reklamne ni analitičke kolačiće trećih strana.

Za pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka obratite se: support@majstorme.com. Vaš zahtjev ćemo razmotriti u roku od 30 dana.